售后服务

嵩山坚持“热爱我们的客户,为客户创造财富带去欢乐!”的服务理念,保证嵩山品牌的质量和良好信誉,嵩山公司将以优质的服务态度,始终如一的服务热情,为广大的客户提供最满意的售前售后服务,为此,公司制定了一系列为客户提供从计划、设计、实地勘察、设备调试安装、维护回访等具体的内容,真正做到一流的产品、一流的服务。

售后服务团队

  售前方案部分由嵩山工程部支持,售后服务部分由嵩山售后服务部支持!

  嵩山工程部:

  作为公司主要的技术部门之一,工程部主要负责客户的产品解决方案,包括场地的勘察、实地测量、工程方案制定、设备选型等部分。工程部现有技术工程师16人,全部本科以上学历,均从事过多年的工程机械、水泥行业、砂石破碎行业工程工艺技术工作。

  售后服务部:

  作为公司服务中心的主要组成部分,售后服务部有专业维修、调试技术工人35人,他们均从事过设备的生产、加工、场地规划工作,实战经验相当丰富。售后服务部承诺:一个电话,1000公里内48小时赶到现场,超过1000公里最多不超过72小时。

  为保证设备始终运行在最佳状态,使客户用得放心、满意,我公司提供优质的配件及训练有素的维修人员,为业主提供迅速及时和优良的维保及紧急维护售后服务。具体售后服务内容如下:

  (1) 免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。

  (2) 现场培训操作人员。

  (3)我公司拥有自己的易损件制造厂,配合工厂保证及时供应原厂备件。

  (4)保修期内所有因质量或非自然磨损而导致的零件更换由我方负责免费更换。

  (5)保修期内所有包括自然磨损及质量问题导致的修理免工时费。

服务热线

主要产品推荐:回转窑 陶粒砂回转窑 石灰回转窑 褐铁矿回转窑 氧化锌回转窑 金属镁回转窑 氧化铝回转窑 陶粒砂生产线 水泥回转窑
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